多路通 tc-208 tc-308 说明书

 

  1. 简明实用方法

    打出:直拨对方号码

    转接:直拨分机号码(81-88)

    内部通话:先拨“*”,再拨分机号码内外线可以同时通话,互不干扰,数码录音可将用户名称或号码录入交换机。

  2. 功能

    打出:

    1. 直拨外线

      打外线电话时,直拨对方号码即可,也可按重拨键重播。因此,用户感觉不到使用的是分机,亦用不着提醒别人先拨某一个号码。

    2. 代拨外线

      某分机拨通外线后可以呼叫另一个分机与外线通话,特别是和业务繁忙的厂长经理让秘书代拨电话,所以又叫秘书电话。

    3. 呼出号码管理

      指对分机打出号码进行限制管理,本系统设有三级呼出限制,呼出字头限制和特许拨号,1-4位30组密码锁,充分满足您对电话使用管理要求。

    4. 呼出密码管理

      设置了呼出限制的分机,可以通过密码开锁打出,打完后自动关锁,这在实际使用中很有必要。

    5. 屏蔽呼叫功能

      当分机需要操作电信局特殊功能时(如:* 54 * ???? #)可能与呼叫分机号码发生冲突,可先提机按“开锁密码”(不要挂机)听到拨号音再操作特殊功能,则可避免冲突。

    6. 呼出时间管理

      由于多台分机共用几条外线,有必要对分机占用外线的时间进行管理,以便降低花费,提高工作效率,养成长话短说的节省习惯

    7. 选线

      任何分机可以选择任意一条外线打出

    8. 强插

      81分机任何时候均可强行进入外线,以便重要人物抢占外线,亦可监听其他分机通话内容,特别适合厂长,经理使用。

    9. 自动识别外线数目

      本机采用最先进的即插即用(傻瓜型)设计,自动适应外线数目,无须设置。

    打入:

    1. 自动值班(电脑话务员)

      您可将您的姓名,电话号码, 公司名称录入到交换机里,提示外方打入

      例如:录入“您好,欢迎致电沈阳魁星公司,请拨分机号码,业务请拨81,财务请拨83,传真请拨88,查号请拨0

      讲话结束后按”#“则等待拨号为4秒,否则放音的长短而等待拨号时间不固定。

    2. 人工值班

      外电打入时,允许任意几台分机响铃,特别适合无固定人员值班的场合

    3. 免打扰

      人工值班方式下,外电打入时允许任意分机响铃与否,设置免打扰功能后,该分机不响铃,除非转接或内部呼叫。这样可以避免不必要的电话干扰,同时又不影响重要电话的呼入。

    4. 多次转接,自动纠错

      外电呼入后,分机转接次数不限,即时转错分机,或被转分机无人接听,还可继续通话和转接,如果输入分机号码有误,系统将不予理睬,您只需随后输入正确号码即可。

    5. 征询转接,音乐等待

      外电呼入接听后转入某一分机,主转方可先与被转方征询通话,以了解被转方是否愿意接听外电。此时外方听音乐等待。

    6. 无应答回铃

      外电呼入再转入某分机,主转方允许在被转方摘机之前挂机,线路自动保持不会中断(此时外方听音乐),如被转方20秒内无人接听,电话会回铃呼叫主转分机,摘机机可以继续与外方通话或再转另外分机。

    7. 代接

      外电呼入或转接时,未响铃的分机也可接听,而不必非要跑到响铃分机那里,令接听电话更方便。

    内部通话

    • 内部通话

      分机之间可相互内部通话,可多对电话同时通话而彼此互不干扰。内部通话不经电信局,故不用交话费。

    系统功能

    1. 振铃保护

      本交换机在分机振铃时提机,即可接通,不会出现”咕---咕“交流声,保护电话机不会被铃流损坏(特别是带液晶显示电话

    2. 自动外线有无识别,可不接外线(作内部交换机使用)

      交换机能自动识别有无连接外线,如有外线,分机提机即可直拨外电;如无外线,分机提机听到内线拨号音,直接输入分机号码即可实现内部通话。

    3. 可接任何通讯终端产品

      任一分机均可以是电话机,传真机,留言机或者电脑等(宽带不使用)

    4. 用户数据抗掉电

      系统接受的所有用户数据不因停电而丢失,包括数码录音

    5. 停电直通81-83分机

      如遇停电,81-83将与外线直接相连(几条外线通几个分机),通讯不受影响,但84-88暂时不能工作

    6. 无阻塞,多绳路

      本交换机有多条通话绳路,可以多台分机同时正常使用,互不干扰.当分机内部通话时,另一分机照样可以打出打入外线电话.当两台分机正在内部通话,听到催挂音,则表示有外线转入,请分机尽快挂机,分机响铃,提机即可接听.

  3. 使用方法

    注意:

    1. 所有功能设置必须在81分机进行
    2. 分机必须是双音频拨号方式
    3. 设置功能时,如命令正确会听到"嘟..."一秒的证实音,否则听到"嘟...嘟...嘟..."的忙音
    4. 空闲时,店员指示灯应闪烁,否则系统有故障,应停电检查

    打出:

    1. 拨打外线,选择外线打出

      提机听到电信局拨号音后,直拨对方号码即可.如外线空闲,优先进1号外线,其次2号外线,再次3号外线,故应将打入频繁的号码进3号外线或2号外线,以免分机打出占用该号码外线,如需选择外线打出,则输入*91 或*92 或*93,听到外线拨号音直拨对方号码即可

    2. 代拨外线   

      分机拨通外线后,如需呼叫另一分机与外线通话,只需要再输入"#*分机号"(分机号位81-88)

        

      如经理叫秘书帮忙拨通"024-23884705"这个号码,经理的分机是"81",秘书的分机是"82",则秘书在"82"分机上先拨通"024-23884705",拨通后再输入"#*81"即可,此时外线听音乐,"81"分机响铃.摘机即可与外线通话.

    3. 呼出限制   

      A:限制市话

        

      格式:* # 4n 10 (n指分机号的末位,n=1,代表81分机,n=2,代表82 分机...依此类推)

        

      例如:限制87不能打市话,只能内部通话和接听.

        

      步骤:81 分机摘机->*# 4710(听证实音)->81分机挂机.

        

      分机被限制呼出市话后,一提机便听到内线拨号音。如呼叫其它分机,直接税如分机号码即可。如该分机要拨外线电话,只能用“代拨电话”这一功能,叫别的分机代拨。

          

      B:解除市话户出限制

      格式:* # 4n00 n=1,代表81分机,n=2,代表82 分机...依此类推)

      例如:解除85分机的长途限制

      步骤:81分机摘机-〉* # 4500(听证实音)-〉81分机挂机。

      注意:限制了市话的分机则不能打长途,限制了国内长途的分机则不能打国际长途,而限制了国际长途的分机还可以打国内长途,限制了国内长途的分机还可以打市话,这样做是合乎逻辑和实际需要的

      限制拨出字头(2位)

      格式:*#5nm#(n的意义同上,m代表0-9字头)

      例如:限制88分机不能打3字头电话-〉*#583#

      限制84分机不能打5字头电话-〉*#545#。。。。每台分机均可限制10个字头

      锁两位字头

      格式:*#5nmm(n的意义同上,mm代表两位字头)

      例如:限制87分机不能打国际长途00字头-〉*#5700

      解除拨出字头限制

      格式:*#5n##((n的意义同上)

      注意:此命令运行一次,即可解除对应分机的所有0-9字头(包括两位字头)限制

      全部分机锁1-4位字头(30组)

      格式:*#5* ABCD *#5*ABC#

      *#5*AB## *#5*A###

      例如:限制全部分机不能打968信息台->*#5*968#

      解除30组锁

      格式:*#5900

  4. 密码管理
    • 设置密码格式:

      *#8yyyyy(y代表0-9数字)

      设置密码后,各分即可通过密码打限制号码,这在实际使用中是必要的

    • 拨限制号码

      开锁格式:*#9yyyyy(y的意义同上)

      各分机提机拨密码后可直接打限制号码,挂机后密码自动关闭

    • 呼出限时

      格式:*#6nab(n的意义同上,ab代表01-99分钟)

      例如:限制82分机最长通话时间为5分钟*#6205

      限制83分机最长通话时间为25分钟*#6325

      注意:分机的通话时间可在1分钟至99分钟之间选择,出厂时定为不限时。如需更改,输入新的时间即可,如需取消n号分机限时功能,则输入*#6n00

    • 特许拨号

      格式:*#7nABCD(特许ABCD 4 为字头)

      *#7nABC# (特许ABC 3 为字头)

      *#7nAB##(特许AB 2 为字头)

      特许拨号可对锁了某些字头的分机开放有限几个字头的电话,以便能与指定的某些号码联系

      例1:83分机锁了1字头,但欲开放厂长,经理手机1300XXXXXXX,此时,可将1300四位字头开通,这样,凡是1300XXXXX的电话均可打出,而其它1字头电话则打不出,运行命令“*#731300

      例2:84分机锁了长途,但工厂在上海有分厂,为了业务方便,对上海的长途(021)仍需开通,则可运行命令:*#74021#。这样84分机除了可打上海长途,其它长途均不能打

    • 强插

      81分机遇到别的分机正在使用外线(打出或打入)时,提机拨*9或*92 或 *93 即可插入任意一条外线监听或通话,以了解其它分机之间的通话内容,或告诉别的分机尽快完成通话。此功能是为厂长,经理而设计,故厂长,经理的分机应是81,否则,厂长经理的谈话内容可能会被使用81分机的人听到。

  5. 录音和监听

    录音和监听必须在81分机上进行,选用话筒灵敏度比较高的优质电话可以提高录音清晰度。提机后输入”*#2200“,听到”嘟“提示音后即可对着话筒讲话,时间应控制在10秒内,不足10秒录音按”#“结束,听到另一声”嘟“德提示音表明录音结束。监听时输入”*#2300“即可。监听到的音质和音量仅供参考(不满意可以重新录制),实际效果应以外线打入为准。录音内容永久保存,停电不丢失。输入”*#2400“可以监听到优美的音乐,用此功能亦可检查您所使用的电话机质量。应避免话机在免提状态下录音,否则录入声音小,杂音大。

  6. 打入:
    • 设置人工值班方式

      格式:*#2000

      设置人工值班方式后,外电打入时,未设置面打扰的分机均会响铃,提机即可通话或转接。出厂时本机处于人工值班方式,81至88分机处于响铃状态。如需某些分机不响铃,可以设置面打扰

    • 设置电脑话务员值班方式

      格式:*#2100

      设置电脑话务员值班方式后,外电打入时,所有分机均不响铃,外方听到”数码录音提示语“语音提示后,输入分机号码(81-88)即可,对应分机响铃,提机即可通话。如果对方拨0或10秒内不输入号码,则自动转到82号分机响铃(默认值班分机)

    • 免打扰

      A:设置免打扰

      格式:*#3n10

      注意:82位默认值班分机,不能设免打扰

      B:取消免打扰

      格式:*#3n00(n的意义同上)

      免打扰指外电打入时该分机不响铃,但可以转接或代接,以实现正常的电话呼入功能而避免无谓的干扰

      例:外电呼入时除82响铃外,其它7台分机不响铃

      步骤:81分机提机-〉*#3110(听证实音)-〉#3310(听证实音)-〉#3410(听证实音)-〉#3510(听证实音)-〉#3610(听证实音)-〉#3710(听证实音)-〉#3810(听证实音)81分机挂机

      例:将以上只有82响铃改为81,82都响铃

      命令:*#3100(即取消81分机的免打扰功能)

    • 转接

      外电打入,某分机接听后,如需转叫另一分机,只需直接输入被转分机号码(81-88)即可,被转分机会响铃,提机即可通话,还可以继续转其它分机,方法同上,如果输错号码,系统会自动消除,您可以继续输入正确号码。

      转接有如下几种情况

      1.A 分机转B分机,A 分机不挂机,B分机不摘机

      此时A分机听回铃音,B分机响铃,外方听音乐等待,如20秒后B分机仍不摘机,则A分机自动恢复与外电通话

      2.A分机转B分机,A分机不挂机,B 分机响铃后摘机

      此时A分机可与B分机内部通话,外方听音乐等待,如果B分机想与外方通话,A分机挂机即可;如果B分机不想与外方通话,则B分机挂机,A分机恢复与外方通话。

      3.A分机转B分机,转完后A分机挂机。

      此时B分机响铃,外方听音乐等待,B分机提机即可与外方通话;如B分机20秒内不提机,则A分机又响铃,摘机可继续通话和转接,不摘机则30秒后自动断线。

    • 代接

      外电打入时(包括转接时),未响铃的分机亦可接听外电,提机按“*7”即可。代接后同样可以转接其他分机。

    • 强插
  7. 内部通话

    内部通话

    如果交换机未接外线,拨打内部分机只需输入分机号(81-88)。

    如果交换机接有外线,拨打内部分机则需先按“*”,听到拨号音(较青翠,尖锐)后,再输入分机号码(81-88),如听到忙音,说明呼叫的分机未挂机。

  8. 恢复出厂状态:

    交换机使用一段时间或经销商试机后,用户可能忘记了究竟对交换机作了那些不合自己意愿的设置,用户可用恢复命令恢复出厂时的初始状态,再根据用户的需要重新设置功能。

    格式:* # 1000

    出厂状态表

    值班方式

    人工方式

    免打扰

    81-88未设免打扰

    呼出限制

    81-88均未限制

    通话时间

    81-88均未限制

  9. 技术参数
    1. 交换制式-------------模拟空分
    2. 终端条件-------------双音频话机
    3. 通话绳路-------------五绳路 八绳路
    4. 信号音
      • 外线音源-------------电信局音源
      • 内线拨号音-------------450Hz,方波,连续
      • 内线回铃音-------------450Hz,方波,1秒通,4秒断
      • 内线忙音,错误音-------------450Hz,方波,0.35秒通,0.35秒断
      • 内线证实音-----------450Hz,方波,1秒通
    5. 馈电
      • 馈电电压-------------24伏
      • 馈电电流-------------20-30mA
    6. 线路条件
      • 用户线环路电阻------------- 小于1千欧
      • 中继线允许回阻-------------小于2千欧
    7. 传输特性
      • 分机----分机--------------小于等于1.5dB
      • 分机----中继--------------小于等于1.0dB
      • 失真度--------------------小于等于7%
    8. 铃流--------------------AC90V + - 15V,空载
    9. 耐压--------------------50HZ/1000Vrms/1分钟
    10. 绝缘--------------------电源线对机壳,地均大于10兆欧
    11. 电源--------------------AC220V+ - 10%
    12. 功耗--------------------小于10VA
    13. 使用环境--------------- -10-〉40 摄氏度小于95%