多路通TC系列程控电话交换机说明书

技术支持电话024-23884705 82645775

简明使用方法

来电显示:个分机口均可接来电显示电话

打出:直拨外方号码

转接:直拨分机号码(801-816)

内部通话:先拨“*”,再拨分机号码

允许8台(对)电话,包括外线出入呼叫、通话、转接,以及内部呼叫、通话、同时惊醒,互不干扰

  1. 简介

    欢迎您选用沈阳魁星公司多路通程控电话交换机(或称集团电话)。 当您使用多路通交换机一段时间后,感觉怎样?您一定有答案,您的单位或家庭拥有的是一台高性能价格比的电话扩容设备。 例如您曾经使用过或见过数千上万的进口,包括引进机型,您回觉得多路通程控电话交换机与它们的通讯质量,产品素质并无差异,切与之相同机型的多路通交换机,式样更小巧,安装更方便,操作更直观,而功能共多,更实用。您也一定会推荐给你的亲友,推向您周围的社会。谢谢你。 多路通交换机是信号处理及鉴频技术能工作与不同制式的 局系统以及边远山区非标局系统。抗干扰,抗雷电,宽电源电压(160-240V)使之年使用各种恶劣环境。 多路通程控电话交换机的严格的质量管理,使其开箱合格为99%以上,其返修小于2%

  2. 产品安装测试及基本使用方法

    注意事项:

    1. 多路通交换机可壁挂、也可台放。应安装在干燥、通风、牢固的地方
    2. 布线尽量远离电磁干扰,如马达、变压器等,不要月电源线贴近平近走线。布线接触牢固,尽量选用优质电话机,否则,虽不会影响主机运行,极易产生噪音等问题。如果发生断线和线间短路,则中继或分机无法使用
    3. 严禁露天雨淋布线,强直击雷是任何人,任何设备都难以抗拒的
    4. 分机进入外线的次序是,如外线空闲优先进1号外线,再次2号外线,3号,4号外线,故应将最繁忙的外线进4号,再次为3号、2号、1号,以免分机占用繁忙外线而影响打入
    5. 通电后,电源灯不亮,或闪几下不亮,没插好;长亮,请与沈阳魁星公司联系;一闪一闪,正常,就这么直观
  3. 特殊功能 :必须用801分机才可以对交换机进行设置
    1. 恢复出厂状态

      格式: *#1000

      状态:人工值班方式,默认2号机为值班分机,所有分机无任何限制,未设免打扰。

      此 指令必须由1号分机操作。如果是首次使用,通电正常工作后务必由1号分机,提机操作,键入 “ * # 1000 ”,约二秒后,听到“嘟”的一声,表明在经销处选购时所置入的无关数据全部清除。使用一段时间,您忘了所置如的数据,或者希望全部重新更改,可再次由1号 分机键入该指令

    2. 内外线拨打及判断

      任一台非限打外线的分机, 提机则空闲的外线指示灯和本机指示灯亮,并听到低沉的拨号音,此时可直接键入外方号码,也可以再次提机按重拨键,用户么有分机的感觉(进口或引进机型一般 是先拨“0”和“9”才能接通外线)。若呼叫内线,按“*”,则外线指示灯灭,并听到清脆的内线拨号音,即可键入内线号码,进入内部呼叫,如果交换机未接 外线,拨打内部分机只需直接输入分机号(801-816)。限打外线的分机,摘机就会听到内线拨号音而只能进入内线呼叫。因此任一无法观察指示灯的分机, 均可凭信号音来判断自己进入的是外线还是内线。未限打外线的分机,提机听到内线拨号音或者忙音,则表明外线全部占用或系统忙。多路通交换机不占用外部资 源,通话质量不受外线距离限制,也不会对电信局造成任何影响。内部呼叫不经电信局,无须缴费

    3. 选外线及外线测试

      格式: *90W W=1。2。3。4

      任一分机均可选择允许打出的外线呼叫外方

      提机键入上述指令,听到重开的外线拨号音后,直接键入外方号码即可,若外方忙音(低沉,内线清脆),挂机稍待,再摘机重复上述操作,也可直接按重拨键。如果听到的是内线忙音,则表示该外线被占用,或者分机不允许使用该外线

      另外,这条指令还可检测任一外线是否正常

      例 如,利用一靠近主机的未锁任何外线的分机检测4号外线是否正常,提该分机,只要有拨号音,无论内外线均可,键入 “*904”后,4号外线指示灯亮,并重新听到低沉的拨号音,几为正常,箬号外线指示灯不两,并出现内线忙音,表明该先不正常,检查外线是否断线,或者线 间短路,或者外线插口有问题。本指令为用户提供了一条极便捷的自查方法

    4. 强插

      “*90W”指令对801分机而言,除了选外线功能外,还可以强行插入正在通话的某一外线,一确保重要人物通讯畅通。亦可监听其他分机在外线的通话内容,防止办公时间煲电话,影响办公效率和增加话费,801分机应由厂长,经理,或者主管使用

    5. 代拨外线

      格式: '# *8ab' ab=01 。。。08 。。。10 。。。16

    6. 转接,征询,多重转接,音乐等待,自动回铃

      外电呼入后,若需转接,直拨被转分机号码即可,此时有几种情况:

      1. 主转方若听到短促的提示音后,请勿挂机,此时被转方若是在内线通话,则听到短促催挂音,被转方在0秒内挂机,即振铃,主转方听回铃音,外方听音乐等待。若被转0秒内未挂机,则主转回到外线,可告之外方,或稍后打入,或继续拨号催被转挂机
      2. 听到回铃音后,主转可挂机,外方听音乐,被转振铃,摘机即可与外方通话
      3. 听到回铃音后,主转挂机,外方听音乐,被转振铃,且20秒内不摘机,自动回铃,以保证外线不中断
      4. 听到回铃音后,主转不挂机,外方听音乐,被转振铃,且20秒内不摘机,主转重新与外方通话
      5. 听到回铃音,外方听音乐,主转不挂机,被转振铃,摘机即可与主转方通话,决定是否接听外方电话。主被转任一方挂机,则另一方即与外方通话
      6. 转接次数不限,转接状态如上所述
    7. 代接

      格式:”*7”

      外电呼入或转接时,未响铃分机摘机,键入”*7”,即可接听.此后也可以转接,令接听电话更方便

    8. 自动纠错

      转接和内部呼叫时,如键入分机号码有误,系统能自动识别,您只须随后输正确号码即可

    9. 特殊号码开放

      任何时候未锁外线之任一分机可以拨打119,110,120,122,112等几个免费紧急电话

    10. 无阻塞,多绳路

      当全部分机内部通话时,有外线打入,则值班分机听催挂音,以保证外线打入。值班分机或任一设免打扰分机挂机,即响铃,摘机即可与外方通话

    11. 群呼及多方通话(电话会议)
      1. 本操作必须由值班分机执行

        A,出厂时2号分机为值班分机

        B,由1号分机经指令”*#25ab”可置任一分机为值班分机. Ab=01 …08…10…16

      2. 群呼

        A,由值班分机拨'*200',则除1号分机不响铃外,其余未摘机愤激隔一秒半响一声铃,值班分机听回铃音.正在通话(内外线)的分机听催挂音,挂机则与其他未在即一起振铃

        B,分机摘机后,即可与值班分机通话,振8声铃声停铃.值班分机可停逐一查询分机摘机否.如有分机未摘机加入,可连续拨打'*2ab',如'*204' '*207' '215'等,则未摘分机继续响8声铃

        C,若需1号分机加入,则拨' *201'1号机响铃后即可加入

        D,全部通话后,如有外线打入,全部催挂音,可由值班分机或未设免打扰分机挂机退出,等待振铃后摘机即可与外线通话

        E,中途允许任一分机挂机退出

      3. 多组多方通话

        A,由值班分机分次连续拨打 ' *2ab',十六门以内不限数量。状态同前

        B,若一组多方通话后,仍需要另一组多方通话,则值班分机挂机退出,然后重复上述动作

  4. 系统功能及外设
    1. 振铃保护

      多数用户习惯电话振铃时摘机,老式和劣质的交换机会在此时产生强烈的交流声,听起来刺耳,更易损坏电话机(特别是液晶话机).故本交换机采用特殊的设计,允许用户振铃时摘机绝无任何交流声,用不着要求用户应该如何

    2. 自动识别外线及外线数目

      交 换机能识别任一端口有无外线,即插即用,即拨即知,且能判断外线数目,无须设置。分机提机,即可依次进入空闲的外线直拨外方号码。分机若锁外线或外线被 占,则进入内线,只能内部呼叫。用户根据话机传递来的不同信号音即可知分机状态而抉择.若用选线指令交换机即判别该端口有无外线及空闲与否,并送出不同的 信号音

    3. 可不接外线

      无须设置。此时只能内部呼叫通话,允许数台分机同时拨号呼叫(有外线时也可如此).保证您的即时要求,而不必象一些性能差的交换机,非得等待一台分机呼叫完毕,另一分机方可进入拨号呼叫

    4. 电话机

      所有分机必须使用双音频话机,除此无特殊要求,进口国产均可,话机固有功能不变.但为了保证您的通话质量,尽量使用国产有入网标志的话机

    5. 可接任何通讯终端设备

      任一分机端口可以是电话机,传真机,留言机或电脑等。其原有功能不变. 所接电脑均可以上互联网.如有数台电脑,交换机则可成为内部网通道

    6. 停电直通801-804

      如遇停电,801-804分机直通外线(有几条外线通几台相应分机),通讯不受影响,805以上分机暂时不工作

    7. 完善的信号系统

      本交换机根据系统及分机所处的状态,提供拨号音,长短回铃音,各类催挂音,错误音,忙音,证实音,音乐,长,短不同的两声振铃和一声长振铃等丰富的信号,用户依此即可作出判断

      如 响1秒停4秒是标准的外线呼入振铃。前长后短两声振铃是外线电脑工作方式或转接呼叫.前短后长振铃,内部呼叫。响1秒听1.5秒振铃声是群呼和部分群呼. 一听催挂音的方式即知是外线打入或转接催挂,还是电话会议的群呼催挂.不足而一,您可在使用慢慢体会,区分,一定会给您带来方便

  5. 编程及应用
    1. 除开密码锁外,所有编程均由801号分机操作
    2. 一条编程命令正确键入后,会听到…”一秒的证实音,跟着可以键入下一条指令,快捷的批处理方法,能很快完成您的全部指令.如果没有证实音,说明键入命令不正确或无效,只要重新键入正确的命令即可
    3. 指令中所含字母意义如下:

      ab (小写) 两位分机序号 ab = (00…10…16)

      D (大写) 1位自然数 D = ( 0 -9 )

      W (大写) 1位自然数,外线插口序号 W = 1.2.3.4

    4. 恢复出厂状态一总清功能

      格式:*#1000

      用途:用于第一次使用本交换机,或者以后需要全部重新设置时

    5. 人工值班方式

      格式:*#2000

      用途:键入此命令后所有外线均为人工值班方式。任一外线打入时,为设免打扰的分机均会响铃.此方式适合无固定人员值班的场合,如家庭别墅

      格式:*#200W

      用途:键入此命令后,指定的外线为人工值班方式,不影响其它已经设置了电脑话务方式的外线打入

    6. 电脑话务员值班方式

      格式: *#2100

      用 途:键入此命令后,所有外线均为电脑值班方式,外电打入时,会启动数码录音重放,提示外方如何操作.此时外方可直拨分机号码呼叫,或者拨' 0'呼叫值班分机,若外方因第一次碰到此方式而不知所措录音重放结束约4秒,会自动呼叫值班分机,此时,无论值班分机在内线或外线通话,都会听到催挂音, 所以值班分机应迅速作出处理,并挂机。呼叫成功后,被呼分机响铃,外方听音乐。摘机即可通话.此方式一般适用公司,宾馆,酒楼等公用企事业单位,以实现全 自动通讯管理

      格式' *#210W

      用途:键入此命令后,指定外线为电脑值班方式,不影响其它外线已经设置的工作方式。其他同上

      例如:如果您只希望一条外线(如2号外线)工作与电脑方式,其它外线工作与人工方式,则首先键入' *#2000',跟着键入 ' *#2102'即可

    7. 录音

      格式: *#2200

      操 作:键入此命令后,听到' 嘟'的提示音后,随即对着话筒朗读您事先编好的内容,时间应控制在10秒以内,录完后一定要按”#”表示结束,以便主机识别,提高在电脑工作方式时的运行 效率.10秒后又会听到”嘟”的提示音,表明录音成功.应选用灵敏度,保真较好的优质话机,可以提高放音的清晰度及音质.请勿在免提的状态下录音,否则放 音时声音小,杂音大

      录音内容必须有”请拨分机号,查号请拨零” 或者 ”请拨分机号,值班8ab”等告之外方如何操作内容(ab为值班分机序号).其他内容,若自己的姓名或公司名,电话号码等, 有使用者自行掌握.特作二例,仅供参考

      例1: ”您好,沈阳魁星公司,请拨分机号,值班816,传真808,下班后,急事打024-82645775 “.这样,外电打入时,交换机会重放上述录音,以保证您的公司及单位与外界的联系

      例2 :您好,我是 * * * ,现已外出,有事请CALL: 999636160”,此例适用家庭,别墅.人在家时,键入人工方式值班命令,你可以随时接听电话。出门后家中无人时,键入电脑工作方式命令,外电打入 时,则提示外方您的去向及联系方式.回家后重新键入人工方式命令

      录音和其他功能配合,会产生不尽的妙用和乐趣。随着您对本交换机的了解,您一定会创造出意想不到的效果. 可以重复多次变换录音内容,只要再次键入该命令即可.如不更改,录音内容可保持10年以上

    8. 监听录音

      格式:*#2300

      此命令可检查录音内容及效果,以决定是否重录

    9. 监听音乐

      格式:*#2400

      键入此命令后,可听到悦耳的音乐声,并可用此功能检查所用话机的质量

    10. 设置值班分机

      格式:*#25ab(ab意思同上)

      出厂时,或总清后,主机默认802为值班分机,若键入此命令,可设置任一分机为值班分机,如涉足16为值班分机,键入”*#2516”即可.以后还可以根据您的需要随时变动值班分机,想改为808值班,则键入*#2508”即可

    11. 免打扰

      设置免打扰的分机在人工值班方式打入时和转接无应答回呼时,不响铃.这样可避免不必要的电话干扰。除值班分机外,任一分机均可设置免打扰,值班分机设免打扰无效,即使其他分机全部设了免打扰后,无论何种状态,值班仍然与外界保持联系,以保证通讯畅通

    12. 解除所有分机免打扰

      格式:*#3000

      键入此命令,能解除所有分机均可免打扰状态.出厂状态或总清后,所有分机均未设免打扰

    13. 设置所有分机免打扰

      格式:*#3001

      此指令,除值班分机外,所有分机均设置为打入免打扰方式

    14. 设置指定分机免打扰

      格式:*#3ab1(ab意思同上)

      键入此命令,只能解除一台分机免打扰状态

    15. 分机外线呼出管制(又称锁,开外线)
      • 开通所有分机指定外线

        格式:*#4000W(ab意思同上)

        此命令能实现所有分机对指定外线管制

      • 开通分机所有外线

        格式:*#4ab00(ab意思同上)

        此命令只能解除指定分机外线管制.开放其所有外线.总清指令,则可解除所有分机外线管制

      • 锁住分机全部外线

        格式:*#4ab10(ab意思同上)

        此命令可锁住指定分机全部外线,使其只能内部呼叫。若要打出,可让未锁外线的其他分机代拨或者输入密码打出

      • 开通分机一条外线

        格式:*#4ab0w(ab意思同上,w 为外线序号1-4)

        此命令只能开通指定分机的指定外线

      • 锁住分机一条外线

        格式:*#4ab1w(ab,w意思同上)

        此命令可锁住指定分机的指定外线

        以 上命令可单独使用,也可组合使用,使您可对分机进入外线的权限实现灵活,有效管制.例如,可以先锁住某分机全部外线,若有需要则逐次开一二条指定外线,或 者反过来先开通某分机全部外线,再逐次锁上该分机的一二条指定外线.再如您有一条或二条可上网的外线,您只允许指定的分机上网,那么您可利用上述命令限制 其他分机使用可上网的外线,实现指定分机独享上网的权利。其他分机若要上网,则可请有上网权的分机代拨。多种功能的组合使用,回给您创造一个有效,有序, 灵活,方便的工作学习环境,这些方法等待您慢慢地体会,逐步地发展

    16. 呼出号码管制(又称锁字头)
      • 压栈输入法

        在 以下的章节中,数据的输入将用此输入法,现作一形象的简要介绍,如有编号为1-10号的不同数据组,装入交换机达到数据组有限,例如只能装5组数据,依次 输入1-5号数组,1号数据在下面,依次向上,5号数组在最上面,若想再装入第6号数组,则最下层的第一号数据将自动丢失,也就是说压入一个新的数据组, 将会丢失最下层的一个历史数据组

      • 解除分机呼出号码管制

        格式:* # 5ab # #(ab意义同上)

        此命令解除指定分机所有号码管制

      • 限制分机呼出号码(字头)

        格式:

        A:* # 5abD# 锁1位字头(ab意义同上,D=0-9)

        B:* # 5abDD 锁2位字头(D=0-9)

        此命令可输入一组锁住一位或两位的字头信息,限制指定分机不能拨打含有该组字头的外方电话号码

        例:804分机只能打市话

        键入* # 5040 #, 04位分机序号0 # 锁0 字头。此后804分机就只能打市话。

        本交换机为每一分机提供十组一位或两位数据组的容量,另外还有30组公共呼出号码管制(见后面),一定可以满足您的不同需求。即可以个别管制,也可群体管理

      • 解除公共呼出号码管制

        格式:* # 5900000

        此命令一次解除所设置的30组公共呼出号码管制

      • 限制所有分机呼出号码(锁字头公共管制)

        格式:

        A:* # 591D# # # 锁1位字头

        B:* # 591DD # # 锁2位字头

        C:* # 591DDD # 锁3位字头

        D:* # 591DDDD 锁4位字头

        此命令可输入一组锁1-4 位的公共呼出字头管制。所有分机都不能拨打含有该组字头的外方电话。

        本交换机提供30组公共呼出限打数据组。压栈输入法

        下面举例,介绍呼出字头管制最基本用法。

        例1 :所有分机不允许打国际长途

        键入* # 59100 # #

        以后,所有分机均不能打出含168的字头电话,其它含“1”或者含“16”字头的外方号码仍可打出

      • 分机呼出限时管制
        • 解除所有分机呼出限时

          格式:* # 60000

          此命令可解除所有分机的限时管制

        • 限制所有分机呼出时间

          格式:* # 600DD

          此命令可解除指定分机的限时管制

        • 解除分机呼出限时

          格式:* # 6ab00(ab意义同前)

          此命令可解除指定分机的限时管制

        • 限制分机呼出时间

          格式:* # 6abDD(ab, D意义同前)

          以上指令可以组合使用。例:

          欲 使大多数分机呼出时限为10分钟,键入“* # 60010”; 801分机不限时,键入“*# 601 00”; 802分机为值班分机,为了提高其工作效率限时为3分钟,键入“*# 6 02 03”。这样,所有限时呼出的分机通话若超过时限,会听到提示音,告诉您长话短说。超时1分钟仍不挂机,系统将切断该分级的外线。

        • 允许分机拨打的特别号码(又称特许)

          格式:(ab,D意义同上)

          A:* # 7abD # # # 特许1位,无效指令

          B:* # 7abDD # # 特许2位,有效指令

          C:* # 7abDDD # 特许3位,有效指令

          D:* # 7abDDDD 特许4位,有效指令

          此命令可为指定分机输入一组1-4位特许拨号数组。本交换机为每一分机提供2组特许拨号数组,压栈输入。

          例803 分机锁了长途,公共管制锁了“1”字头,但欲开放厂长,经理的手机1300XXXXXXXX,和803在上海的长途,连续键入“*# 703 1300 -〉#703021 #”,连续输入中间可省略“*”。这样803分机只能打上海长途,其他长途不能打。能打厂长,经理的手机,其他“1”字头外方号码均不能打。含“11” “12”等字头的紧急号码仍可打出。

          连续键入两条A指令,即无效指令,则可取消特许拨号。

    17. 密码管理
      • 通用密码

        格式:“* # 89DDDDD”五位密码(D意义同前)

        改换密码,只需重新键入即可。此为高级别密码。

      • 分机密码

        格式:* # 8abDDDD四位密码(D, ab意义同前)

        此命令将为指定分机设置一条只能用于该分机的密码,更换密码只需重新键入即可。

        再次提醒,上述操作均应在801分机操作。

      • 开密码及其应用

        开密码可在任何分机操作,正确的输入可重开外线,解除对操作分机所有号码,外线呼出管制;外线限时管制依然有效。不正确的输入不作任何提示。

      • 开通用密码

        格式:* # 99DDDDD(D意义同上)

        在任何一分机上,键入本命令,只要密码正确,既可重开外线,此为最高级别密码,只应一两个人知道。

      • 开分机密码

        格式:* # 9abDDDD(ab,D意义同上)

        ab必须是分机自身序号,DDDD是密码,两码相符,既可重开外线。可让使用该分机的人众中主管掌握。